* Een klanttevredenheidsonderzoek voeren we om de twee-drie jaar uit. Het volgende KTO wordt uitgevoerd nadat de maatregelen uit de Afvalvisie zijn uitgerold. De uitrol van de maatregelen uit de Afvalvisie zoals verlagen van de frequentie van de inzameling van restafval en huis-aan-huis inzameling van verpakkingsafval, is uitgesteld tot 1 januari 2024. Dit had te maken met o.a. routeoptimalisatie, personele wisselingen bij de Afvalstoffendienst en het op orde brengen van de containerbestanden. Dit is ook de reden waarom de doelstellingen bij de indicatoren niet zijn gehaald.
Wat wilden we bereiken?
Naast de bronscheiding zien wij ook nascheiding als een goede manier om de hoeveelheid restafval terug te brengen met behoud van kwaliteit van grondstoffen. Onze ambitie is minder restafval (met behoud van kwaliteit van grondstoffen) en hoge klanttevredenheid. Daarbij blijven we in de koplopergroep van de 100+gemeenten als het gaat om een laag bedrag voor de afvalstoffenheffing. |
---|
Indicator | Nulmeting | Doelstelling 2022 | Realisatie 2022 | Ambitie 2022 |
---|---|---|---|---|
Minicontainers | 189 | 165 | 183 | 165 |
Bron: Afvalstoffendienst | ||||
Ondergrondse containers | 208 | 185 | 218 | 185 |
Bron: Afvalstoffendienst | ||||
Verzamelcontainers | 288 | 260 | 287 | 260 |
Bron: Afvalstoffendienst | ||||
Klanttevredenheid | 7,5 | 8,0 | * | 8,0 |
Bron: KTO Afvalstoffendienst |
Wat hebben we er voor gedaan?
Indicator | Gerealiseerd? | |
---|---|---|
We geven voorlichting over voedselverspilling en bronscheiden van groente, fruit en etensresten. We onderzoeken waar de inwoners behoefte aan hebben voor een betere scheiding van GFT+etensresten. | Nee |
We onderzoeken de mogelijkheid om via de milieustraat Treurenburg meer te komen tot hergebruik van grondstoffen, zonder dat dit eerst naar bewerkers/verwerkers toe gaat. | Ja |
---|
Daar waar mogelijk zal maatwerk worden toegepast om bijvoorbeeld verpakkingsafval huis-aan-huis in te zamelen en de manier van inzameling bij inpandige verzamelcontainers te veranderen. Ook willen we luiers en incontinentiemateriaal gemeente breed gescheiden inzamelen en duurzaam laten verwerken. | Nee |
---|
We zijn met de regiogemeenten in een vergevorderd stadium wat betreft het nascheidingsinitiatief in Oost-Brabant. In 2022 zetten we concretere stappen m.b.t. samenwerking en nascheiding. | Ja |
---|