Schone, hele en veilige openbare ruimte

Wat wilden we bereiken?

Een schone, hele, veilige en slimme openbare ruimte waar de burgers tevreden over zijn en waar zij zich betrokken bij voelen. Dat wordt bij voorkeur ook zichtbaar in actieve bijdragen van hen in het kader van leefbaarheid.
Ondanks de vanaf 2016 doorgevoerde bezuinigingen streven we ernaar het bereikte niveau van tevredenheid over het onderhoud van de openbare ruimte te handhaven (conform raadsbesluit). In het Beleidsplan Beheer Openbare Ruimte 2016-2025 (BBOR) is daarvoor de “Bossche basiskwaliteit” geïntroduceerd. Deze basiskwaliteit garandeert onderhoudsniveaus die noodzakelijk zijn voor een veilige, leefbare omgeving, maar biedt ook ruimte voor maatwerk. Het succes van de Bossche basiskwaliteit gaan we monitoren op basis van tevredenheid. We zien hierbij meer mogelijkheden dan het sturen op onderhoudsniveaus. We verkennen uiteenlopende mogelijkheden om de tevredenheid te verhogen: door bewoners en ondernemers meer maatwerk te bieden, door betere informatie hierover en we kijken hoe we het serviceniveau rond meldingen kunnen verhogen.

Indicator	Nulmeting	Doelstelling 2022	Realisatie 2022	Ambitie 2022
Kengetal verloedering (hondenpoep op straat, rommel op straat, bekladding van muren en/of gebouwen, vernieling van telefooncellen en bushokjes) (0=weinig voorkomend, 10=veel voorkomend)	3,1	3,1	3,6 (KTO 2021)	3,1
Bron: KTO B&P
Rapportcijfer klanttevredenheid schoonhouden naaste woonomgeving (verwijderen zwerfafval, verwijderen graffiti, vegen van straten, verwijderen van herfstblad, leegmaken papierbakken, verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels, wieden van onkruid)	6,6	6,6	6,3 (KTO 2021)	6,6
Bron: KTO B&P
Rapportcijfer klanttevredenheid onderhoud groen (maaien gazons, maaien van bermen, snoeien van bomen en struiken)	7,5	7,5	6,9 (KTO 2021)	7,5
Bron: KTO P&B

Wat hebben we er voor gedaan?

Indicator	Gerealiseerd?
Projecten waarbij bewustwording en gedragsbeïnvloeding centraal staan bevorderen het gezamenlijke verantwoordelijkheidsgevoel. De gebruiker wordt actief benaderd. Bij het actief benaderen kan het succes van de Bossche basiskwaliteit gemonitord worden en kunnen we maatwerk afstemmen samen met de gebruiker zoals in het Beleidsplan Beheer Openbare Ruimte 2016-2025 is beschreven.	Ja
Ook dit jaar zijn er voor het thema ‘Schoon’ pilots uitgevoerd. Bij aanpak van zwerfafval bij parkeerterrein de Fuik is samengewerkt met buurtvaders. En zijn asbaktegels, stoepcommunicatie en extra afvalbakken geplaatst. In de Rompertpassage is samen opgetrokken met de ondernemers. De aanpak van het bijplaatsen van afval bij de containers was hier een combinatie van opschonen, stoepcommunicatie, opfleur-acties en het bijplaatsen van extra prullenbakken.

Er worden schoonmaakacties georganiseerd met bewoners en scholen en met partners zoals het Waterschap en Natuurmonumenten.	Ja
Diverse maatwerkacties in de wijken zijn gefaciliteerd. Ook is rond de Landelijke Opschoondag en World Cleanup gecommuniceerd en materialen uitgeleend. Jaarrond zijn de Wijkhelden aan de slag met het individueel rapen van afval. Er zijn nu ruim 2100 wijkhelden: Een toename van 85 volwassenen en 184 kinderen in 2022.

De wens om de stad te vergroenen en meer bomen te planten wordt vaker en duidelijker uitgesproken, terwijl aan de andere kant de meldingen over hinder en overlast van bomen sterker worden. De houding van bewoners ten opzichte van bomen drijft daardoor steeds meer uiteen. Om objectief te kunnen blijven, toetsen we meldingen en verzoeken aan het beleid en stellen we indien nodig de komende jaren aanvullende beleidsregels op om met ambities, omissies en conflicten tussen beleidslijnen om te gaan.	Ja
Vragen en meldingen op het gebied van bomen, in totaal 3010, zijn goed afgehandeld: dit jaar zijn er geen zaken bij de rechter terechtgekomen.

Het oppakken van kleinschalige bewonersinitiatieven, waarbij voldoende draagvlak in de buurt een uitgangspunt is.	Ja
Op diverse vlakken is maatwerk geleverd, waarbij het initiatief bij bewoners lag. Zo zijn er 42 geveltuintjes aangelegd en hebben inwoners 89 boomspiegels geadopteerd en omgevormd naar boomtuintjes. Er zijn 36 speelplekken opgeknapt en 32 adopties van groenvakken afgesloten. Ook zijn er initiatieven rond buurtmoestuin, kunst op straat en WOII-herdenkingsmonumenten gerealiseerd.